Sie haben ab Erhalt des Pakets 30 Tage Zeit, um Ihr SAOLA-Paar an uns zurückzusenden oder umzutauschen. Sollte diese Frist an einem Samstag, Sonntag oder Feiertag ablaufen, verlängert sie sich bis zum nächsten Werktag.
Wir akzeptieren ausschließlich die Rückgabe von unbenutzten Einlegesohlen in ihrer ungeöffneten Originalverpackung. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
Aus hygienischen Gründen können Einlegesohlen, deren Verpackung geöffnet wurde oder die anprobiert oder benutzt wurden, nicht zurückgenommen oder erstattet werden.
Bitte überprüfen Sie den Zustand Ihres Produkts, bevor Sie es versenden.
Für Rücksendeanfragen kontaktieren Sie bitte unser Team unter folgender Adresse: connect@saola.com
Produkte im Sale und reduzierte Artikel: Alle Rücksendungen erfolgen auf Kosten des Kunden (maximale Frist von 30 Tagen).
| RÜCKSENDEGEBÜHREN |
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In Frankreich (Festland): • 1 KOSTENLOSE Rücksendung für alle Bestellungen über 99 €, innerhalb von 30 Tagen ab Empfangsdatum, ausgenommen Sale-Produkte oder reduzierte Artikel. • Rücksendekosten trägt der Kunde bei Bestellungen unter 99 €. • Rücksendekosten trägt der Kunde bei Zubehörprodukten (Socken und Einlegesohlen) Produkte im Sale und reduzierte Artikel: Alle Rücksendungen erfolgen auf Kosten des Kunden (maximale Frist von 30 Tagen). Zubehör (Socken und Einlegesohlen): Alle Rücksendungen erfolgen auf Kosten des Kunden (maximale Frist von 30 Tagen). Außerhalb Frankreichs (Festland): • Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Bitte senden Sie das Paar an folgende Adresse zurück: LOGIDYNE / SAOLA |
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UMTAUSCHGEBÜHREN
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In Frankreich (Festland):
1 kostenlose Rücksendung für alle Bestellungen über 99 €, innerhalb von 30 Tagen ab Empfangsdatum, ausgenommen Sale-Produkte oder reduzierte Artikel. Bitte erstellen Sie Ihre Rücksendeanfrage und laden Sie Ihren Retourenschein über folgenden Link herunter: https://saolashoeseurope.returnscenter.com/.
Außerhalb Frankreichs (Festland):
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Das/die Produkt(e) muss/müssen in der Originalverpackung, im Originalzustand, neu, ungetragen, ungewaschen, unbeschädigt oder nicht verschmutzt zurückgegeben werden und darf/dürfen nicht übermäßig genutzt worden sein (über das notwendige Testmaß hinaus). Bei Nichtkonformität können wir eine Strafgebühr von 5 € einbehalten.
Die Rücksendung erfolgt auf Risiko des Kunden: Eine Sendungsverfolgungsnummer ist erforderlich, um den Erhalt des Produkts zu bestätigen.
Rücksendungen, die diesen Anforderungen nicht entsprechen, werden nicht akzeptiert.
ZUSÄTZLICHE INFORMATIONEN
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Falls Sie Ihre Schuhe umtauschen möchten, akzeptiert SAOLA den Umtausch von Größe oder Farbe.
- Sobald das Produkt in unserem Lager eingetroffen ist, verpflichtet sich SAOLA, Ihnen den erhaltenen Zahlungsbetrag schnellstmöglich zurückzuerstatten (ausgenommen zusätzliche Gebühren wie z. B. Versandkosten). Wir führen die Rückerstattung mit derselben Zahlungsmethode durch, die Sie bei Ihrer Transaktion verwendet haben, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesendeten Produkte, sofern kein begründeter Verzögerungsgrund vorliegt.
- Die Seite „Die besten Deals“ ist dem Verkauf unserer Muster, Prototypen oder älteren Kollektionen gewidmet.
Es handelt sich dabei um Produkte erster Qualität, die aus denselben Materialien wie unsere regulären Kollektionen gefertigt sind.
Diese Produkte werden separat versandt (aus einem anderen Lager als die regulären Kollektionen) und in einem neutralen Karton geliefert.
Achtung: Diese Produkte sind auf Kosten des Kunden zurückzusenden (maximale Frist von 30 Tagen).